به گزارش «نماینده»، منابع عربستانی تأکید کردند این جرثقیل بر اثر بارش باران و وزش باد در عصر روز جمعه و اندکی قبل از مغرب سقوط کرد.

بخشی از جرثقیل هم بر روی صحن طواف موقت خارجی و پشت بام مسعی افتاد.
روزنامه "عکاظ" تأکید کرد که بیمارستان ها و بخش بهداشت و درمان مکه با اعلام وضعیت قرمز به آماده باش کامل درآمده اند.
مدیر هلال احمر منطقه مکه مکرمه نیز اعلام کرد ۳۹ خودروی آمبولانس برای انتقال آسیب دیدگان به مراکز درمانی ارسال شده است و تیم های امداد رسانی در داخل حرم در حال انتقال مصدومان و تلاش برای مداوای آنها هستند.

مسؤولان سعودی از تشکیل کمیته هایی برای تحقیق درباره این حادثه خبر داده اند.